Filtros de aire y habitáculo
Gases Refrigerantes
Condiciones de Garantía
Todo lo que necesitás saber para gestionar la garantía de nuestros productos de forma rápida y sin complicaciones.Meses de garantía en productos seleccionados
Cobertura contra defectos de fabricación desde la fecha de compra, con instalación correctamente documentada por un técnico habilitado.
Refrigeración doméstica
Compresores para Heladera
Compresores herméticos para heladeras. Requieren cambio de filtro deshidratador, relé, protector térmico y capacitor.
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A/C Automotor
Compresores de A/C Automotor
Para climatización vehicular. Requieren limpieza del circuito, filtro secador, válvula de expansión y aceite correcto.
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Electrónica
Plaquetas Electrónicas
Placas electrónicas para lavarropas. Requieren diagnóstico previo, verificación de periféricos y factura del técnico.
Ver requisitosPersonal calificado
Solo técnicos certificados. Respetar normativa de manejo de refrigerantes.
Diagnóstico previo
Determinar la causa. Extraer refrigerante y cerrar tuberías antes de desmontar.
Limpieza del circuito
Limpiar con solvente adecuado. Si hay sedimentos, reemplazar el condensador.
Componentes obligatorios
Cambiar relé, protector térmico, capacitor, filtro deshidratador y tubo capilar.
Puesta en marcha
Vacío de 500 micrones por 20 min. Usar el refrigerante especificado. No agregar aceite.
Factura del técnico
- Debe detallar todos los componentes reemplazados
- Describir los trabajos realizados durante la instalación
- Emitida por técnico especializado habilitado
Componentes reemplazados
- Cambio de filtro deshidratador confirmado
- Cambio de relé, protector térmico y capacitor
- Devolución dentro de los 6 meses desde la compra
Importante: No usar el compresor nuevo como bomba de vacío. No agregar aceite: sale de fábrica con la cantidad exacta. No usar alcohol ni solventes agresivos. No aplastar los tubos al retirarlo.
Personal calificado
Trabajos de climatización vehicular por técnicos habilitados.
Limpieza del sistema
Limpiar el circuito completo. Filtros, válvulas y condensadores se reemplazan, no se limpian.
Componentes obligatorios
Cambiar filtro/secador/acumulador y válvula de expansión. Compresor vertical 3 min antes de instalar.
Aceite y refrigerante
Vaciar aceite y verter la cantidad y viscosidad especificada. Cargar solo el refrigerante indicado.
Puesta en marcha
Ciclo de 10 encendidos/apagados de 10 segundos. Verificar el funcionamiento completo.
Factura del taller o técnico
- Constancia del cambio de filtro/secador y válvula de expansión
- Limpieza del circuito documentada
- Devolución dentro de los 6 meses desde la compra
Aceite y refrigerante correctos
- Carga correcta de refrigerante según fabricante del vehículo
- Tipo y cantidad de aceite según manual
- Factura que detalle la carga realizada
Importante: No limpiar el compresor antes de enviarlo a garantía. La limpieza puede comprometer la evaluación técnica e invalidar la solicitud. Guardá el producto tal como fue retirado del vehículo.
Personal calificado
Solo técnicos capacitados pueden intervenir en sistemas electrónicos.
Diagnóstico previo
Identificar la causa de la falla y reemplazar todos los componentes defectuosos.
Verificar periféricos
Revisar cables, polaridad, fusibles y conectores. Medir voltajes en salidas críticas.
Reemplazo correcto
Verificar compatibilidad. Respetar orientación, fijación y reconexión de todos los cables.
Prueba final
Verificar LEDs, señales de entrada/salida y voltajes según especificaciones.
Factura de compra y técnico
- Factura o ticket de compra del producto
- Factura del técnico interviniente con detalle de trabajos
- Constancia del cambio de periféricos dañados o quemados
Informe técnico
- Descripción del problema detectado
- Evidencia fotográfica del fallo cuando sea posible
- Devolución en embalaje original dentro de los 6 meses
Algunos fabricantes requieren envío a un centro autorizado para revisión antes de autorizar el reemplazo. La plaqueta debe devolverse en su embalaje original siempre que sea posible.
La garantía SÍ cubre
- Defectos de fabricación o de materia prima
- Fallas eléctricas internas sin causa externa
- Componentes defectuosos reconocidos por el fabricante
- Fallas dentro del período con instalación correcta documentada
La garantía NO cubre
- Instalación incorrecta o sin documentación técnica
- Daños por golpes, caídas o transporte inadecuado
- Ingreso de humedad, líquidos o suciedad al circuito
- Uso de refrigerante, aceite o aditivos incorrectos
- Contaminación por otros componentes del circuito
- Reparaciones por personal no autorizado
- Número de serie borrado o alterado
Diagnóstico
El técnico identifica la falla y verifica que el producto esté dentro del período de 6 meses con la factura de compra.
Reunir la documentación
Factura de compra, factura del técnico con detalle de los trabajos y constancia de los componentes reemplazados en la instalación.
Presentar el reclamo
Contactar a Ceridono con el producto y la documentación completa. Se inicia el análisis de garantía con el fabricante.
Resolución
El fabricante emite un laudo técnico. Si la garantía es válida, se repone el artículo. Si no, se devuelve con el informe técnico correspondiente.
¿Necesitás iniciar un reclamo de garantía?
Nuestro equipo técnico te guía en el proceso paso a paso para resolver tu caso de forma rápida y eficiente.
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